31 Lunes Dic 2012
Posted in Telefonia
The WordPress.com stats helper monkeys prepared a 2012 annual report for this blog.
Here’s an excerpt:
4,329 films were submitted to the 2012 Cannes Film Festival. This blog had 24,000 views in 2012. If each view were a film, this blog would power 6 Film Festivals
05 Viernes Oct 2012
Posted in Telefonia
Etiquetas
at&t, cierro el Blog, Comercial Acreditado de Vodafone ., Comercial Autorizado de Vodafone, Equipo de Ventas, google, Google Docs, Microsoft Office, Office Open XML, Office suite, office365, Telefonía, Vladimir Escoriza
Cuando empece este Blog de Vladimir Escoriza , en Marzo del 2011 tenía un solo propósito : escribir lo que me acontecía como Comercial de Telefonía , como Administrador del Microsoft Office 365 y más adelante como Jefe de Equipo de Ventas .
( When I started this blog Escoriza Vladimir, in March 2011 had a single purpose: to write what was happening as phone commercial as Microsoft Office 365 Manager and later as Head of Sales Team ) .
No pensé que escribiría más de 200 Post , ni que se generarían más de 50 comentarios , ni casi 30000 visitas . Fue escrito sólo para recordar lo que había hecho , me llegaba un móvil , lo configuraba y lo escribía , visitaba un Cliente me encontraba un enlace móvil y lo escribía y así con cada experiencia .
(I did not think I would write more than 200 Post, and that would be generated over 50 comments, and almost 30,000 visits. It was written just to remember what I had done, I got a phone, configured it and writing it, I was visiting a client mobile link and wrote and so with each experience. )
Hoy es el día de cerrar este Blog , pues las condiciones que motivarán este Blog han desaparecido .
( Today is the day to close this blog, because the conditions that motivate this blog have disappeared ) .
Muchas Gracias a todos los que nos han leído , y agradecer a los que han comentado los Post .
( Many thanks to all who have read, and thank those who have commented on the Post. )
30 Jueves Ago 2012
Posted in Categorias Tecnicas, Telefonia
Escribo este post por 3 motivos:
Si tuviera que vender Telefonía, me colgaría un cartel en el pecho y saldría por los Polígonos o Parques Industriales con un cartel que dijera: ¡Te compro tu RDSI!.
¿Qué tipo de Línea tú tienes? ¿Qué tipo de servicios tú necesitas?
Si Tienes una RTB , que es una Red Telefónica Básica , permite solo voz , un modem o un fax y tiene una cuota de 13,97€ , 17 € , 18,31 € al mes . Normalmente tienes que tener ADSL para tener Tarifa Plana a Fijos Nacionales.
Si Tienes una RDSI , que es una Red Digital de Servicios Integrados ( ISND en Ingles – Integrated Service Digital Network – 1972 – Japón ) , tiene voz y datos , su coste es de 29,24 € , 36 € o 72 € al mes .
Ventajas en la Comparativa entre una RTB y una RDSI:
| # | Característica | RDSI vs RTB |
| 1 | Audio | a 7KHz frente a los 3,1 KHz de la RTB ,significa mayor calidad |
| 2 | Velocidad de las comunicaciones digitales | 64 bits / seg frente a los 14,4 Kbps de la RTB |
| 3 | Rapidez de las llamadas | A 800 ms sin error |
| 4 | Envío de Fax | Un Fax en DIN-A4 en 3 segundos |
| 5 | Medio de acceso | La RDSI tiene un único medio de acceso para transmisión de voz, imagen, datos y textos. La RTB es solo voz |
La dificultad estriba en saber qué tipo de RDSI es, que DDI cuelga de cada RDSI y cuál es la función de cada una. La RDSI puede ser BRI o PRI (Básico o Primario)
¿Cómo lo sabes?
Tu Cliente lo puede encontrar entrando al área de Clientes, solo debe tener el CIF , el número de la última factura y el Importe y en servicios contratados lo encuentra :
Y ya puede tu Cliente entrar a sus servicios y ver cuantos DDIs cuelgan y qué papel juegan.
Pero en todas las variantes es una ventaja encontrarte con una RDSI (salvo para la provision del ADSL)
29 Miércoles Ago 2012
Posted in Comerciales de Telefonia, Telefonia
Etiquetas
bonatel, canarias, gematel, google, hevitel, idecnet, Innovatel Soluciones integrales S.L, magictel, Microsoft, orange, Telefónica, telefonia, versusphone, Vodafone, vodatel, Yoigo
Aquellos encargados de dirigir un Equipo de Ventas deben conocer que formar un Grupo , prepararlo es trabajoso e ingrato . Es constante , nunca termina .
El proceso de lanzar la convocatoria , leer los CV , buscar sus datos en Internet ( Kloutscore , Twitter , WordPress , pagina web , Youtube ) , mirar que correo electronico utiliza , que movil tiene , que sistema Operativo movil y PC – Mac prefiere , realizar la entrevista , hacer la Pre-Selección , convocar el Curso de Formacion , aplicar el examen , definir los Contratados .
Para aquellos que se decanten por Contrato Laboral a media Jornada , con dos meses de prueba , deben ser muy observadores sobre el Comportamiento Comercial y Ético del comercial que has contratado .
En el Comercial , me refiero a aptitudes y actitudes .
Aptitud para vender , su capacidad , su inteligencia , su dominio del mercado de la Telefonia , su dominio de la Ofimatica . Si no sabe escribir y preparar una Oferta en Word , Excel y Power Point pasaras mucho trabajo con ese comercial .
Su Actitud ante el trabajo , su concepto de la disciplina , su seriedad , su sinceridad , su puntualidad , su afán de superación , su ambición sana .
Los 20 Consejos son :
1) Selecciona 15 personas para un Curso de Formacion de 15 horas sobre :
1.1 Medición de Cobertura de voz y de datos y soluciones a mala cobertura en Interiores
1.2 Planes de Precios para llamar y para llamar y navegar por Internet . Módulos para complementar los Planes de Precios .
1.3 Tipos de ADSL , Formas de Provisión , Centrales de ADSL activas de Vodafone
1.4 Funciones Básicas y Avanzadas de Oficina Vodafone
1.5 Tipos de Líneas ( RTB – RDSI ) y servicios sobre cada Linea fija y sobre cada Linea Movil
de estos 15 vas a Contratar a 10 .
2) El Curso de Formacion lo convocas en la segunda quincena del Mes . De Lunes a Viernes de 3 a 6 de la Tarde.
3) A los 15 que pasan la Formacion le pides : Fotocopia del DNI , Numero de la Seguridad Social y Cuenta Bancaria . Esto lo entregas todo a la Gestoria para una vez confirmes la selección le hagas el Contrato .
4) Sobre la Cuenta Bancaria , el que te presente problemas para entregarte o crearse una cuenta bancaria , pregúntale si tiene alguna deuda con Hacienda , no realices el pago por cheque y mucho menos adelantes dinero para cumplir con un comercial .
5) Entrega al STV o a la persona de gestionar el dominio , el hosting y el correo corporativo los nombres y apellidos de los 15 para que luego solo sea dar de alta a los 10 seleccionados . nombre.apellidos@empresa.com
6) Entrega a la Imprenta los datos para imprimir 50 tarjetas de presentación . No imprimas mas de esa cantidad y no aceptes volver a imprimir 50 mas si el comercial no trae facturas , ni ofertas firmadas como recibidas por los Clientes .
7) Solicita a Tramitacion las tarjetas Sim con los números móviles que le vas a dar y las extensiones cortas que tendrán , así como el Plan de precios que les vas a activar . Con horario de Lunes a Viernes de 8 a 20 horas con 300 minutos a móviles , 1000 minutos para hablar con las líneas de la empresa y 500MB para navegar por Internet y tener correo en el movil .
8) Solicita al Almacen los terminales que le vas a entregar para que estén disponibles al termino del Curso .
9) Entrega el Listado con nombre , apellidos y DNI de los 10 seleccionados a Tramitacion para que prepare el Acta de Entrega de Terminales .
10) Entregales el Codigo de Ética , el Manual de Procedimientos y los Deberes Funcionales y deja claro que se considerara falta grave :
10.1 Ausencia a una Formacion . Se justificara su ausencia si el comercial trae firmada sus 7 líneas de voz y 3 líneas de datos semanales .
10.2 Ausencia al Trabajo . Tu le haces un Contrato de 4 horas . Por tanto , Todos los días , de Lunes a Viernes , de 8:30 a 18:30 horas , el comercial tiene la obligación de pasar al menos una hora por la Oficina . Se exime de esta rutina el comercial que cierre 7 líneas de voz y 3 de datos a la semana .
10.3 No responder un correo .
10.4 No contestar o no devolver una llamada .
10.5 No llamar cuando se llega tarde , o no se asiste .
11) No te demores en dar la baja si se producen indisciplinas :
11.1 Un comercial no asiste a una Formacion , no se justificavy cuando lo llamas tiene el teléfono apagado .
11.2 Un comercial le das una cita de Telemarketing y decide por su cuenta hacer puerta fría en un Polígono .
11.3 Un comercial no asiste al trabajo y no avisa .
11.4 Un comercial tiene problemas personales y ves que no te rinde .
12) Las bajas deben realizarse 5 días antes del cierre del mes para que la Gestoria tenga tiempo de que los gastos no pasen para el próximo Mes .
13) Debes entregar Finiquito , Certificado de Empresa y realizar la Liquidación por medio de una Transferencia .
14) Antes de liquidar el comercial debe entregarte un resumen de las citas de Telemarketing y de las implantaciones que tiene pendiente .
15) Antes de liquidar al comercial , este debe entregar movil , cargador , batería , micro sd , y tarjeta sim con la porta tarjeta donde trae el Pin y el puk .
16) El viernes de cada semana te reunirás una hora con el , y le llenaras una ficha con sus Resultados Semanales :
16.1 Facturas de Telefonia Fija y Movil de Empresas recogidas por día. ( no menos de 2xdia y 10xsemana)
16.2 Citas de Tele marketing que le entregasteis . ( no menos de 1xdia y 5xsemana )
16.3 Citas de tele marketing propias que el consiguió . ( no menos de 2xdia y 10xsemana)
16.4 Presupuestos que preparo contigo . ( no menos de 2 por dia )
16.5 Ofertas firmadas por el Cliente que entrego o envió por email con confirmación de recepción . ( no menos de 1xdia )
16.6 Líneas de voz : fija , movil firmadas . ( no deben ser menos de 7 por semana )
16.7 Líneas de datos : LPD de valor ( +2GB ) . ( no deben ser menos de 3 por semana )
16.8 Líneas a cerrar en la Semana Próxima , relacionando Empresa y cantidad y probabilidad de cierre .
17) Le entregaras un Juego de Documentos para Empresas y Autónomos y le precisaras la documentación a aportar por el Cliente .
18) Le presentaras 3 Ofertas tipos : Una en Word ( Express ) , una en Power Point y otra en Excel .
19) Los Martes de Tarde de cada Semana ( los dos primeros meses de prueba ) darás formación : las primeras serán
19.1 Que tiene el Cliente y como planteo la Operación . ( Diseño en smartArt del árbol de configuración )
19.2 El detalle de la Operación . Cuantas líneas le vendo , que servicios le pongo sobre cada línea , el coste mensual , las altas de servicio .
19.3 La Comparativa entre el otro Operador y Vodafone . ( Coste , minutos , funcionalidad , ancho de banda fija , ancho de banda movil , cobertura )
19.4 La Rentabilidad de la Operación . Planes de Precios , fijos portados , ADSL , LPD , precio de los terminales , subvención de los mismos .
20) Siempre tendrás que relanzar los procesos de selección hasta que encuentres los comerciales adecuados y estos estén contentos con el ambiente de trabajo y con los sueldos , comisiones , bonos , estímulos y formas de trabajo .
04 Sábado Ago 2012
Posted in Telefonia, Terminales Móviles
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BlackBerry Curve, Bravia, HDMI, Movistar, orange, Sony, Telefónica, Vodafone
| Nº | Marca y Modelo de los smartphone de Movistar |
Precio |
| 1 | Samsung Galaxy SIII | 637 € |
| 2 | Sony Xperia S | 408 € |
| 3 | Nokia Lumia 800 | 401 € |
| 4 | BlackBerry Curve 9300 | 216 € |
| 5 | Samsung Galaxy S II | 413 € |
| 6 | HTC Radar | 353 € |
| 7 | Nokia C7-00 | 307 € |
21 Lunes May 2012
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La batalla en Los SO moviles esta muy definida .
Apple con iOS 5.1.1 en el iPhone 4S , Google con Android 4,0 en el Samsung Galaxy SII y Microsoft con WP 7,5 en el Nokia Lumia 800 tienen mas del 80% de este tecnodebate .
Hoy he probado como usuario el Nokia Lumia 800 luego de usar el 4S y el SII.
Veo como ventajas :
1) El Office 365 como Apple nativa , te abre el Sharepoint
2) el Outlook como correo de altas prestaciones , con la sincronización de contactos , calendarios y tareas .
3) Es un buen telefono , bonito diseño ,
4) Tiene Buena conectividad
5) Sincroniza muy rapido tus cuentas .Probe antes de colocarle la Sim y Una vez puesta Las sincronizo sola.
6) excelentes vídeos .
7) lente de la cámara de excelente calidad .
les doy mi primera impresion despues de usar el iPhone 4S y el Samsung Galaxy SII :
1-pantalla pequeña
2-procesador mas lento
3-auriculares incomodos
4-insercion de texto predeterminada tortuosa.
5.tiene menos aplicaciones .
un consejo : si eres de PC apuesta , ya tienes el Windows 8 Consumer Preview y no hay nada mas parecido en cuanto a interfaz ordenador- movil .
30 Lunes Abr 2012
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Cada Empresa debe elegir la plataforma en la que trabajar , o PC ó Macs , o Office o iWork , que le gusta más , procesar textos con Word o utilizar para escribir sus documentos con Pages , hago mis Tablas en Excel o utilizo Numbers , elaboro mis presentaciones en Power Point o las presento con Keynotes .
Lo que esta claro que cualquier empresa :
El Nombre no importa :
En estos momentos comparo dos plataformas distintas : Microsoft Office 365 contra Google Apps Business , desde la óptica de usuario – administrador .
Es cuestión de uso , en estos días estoy usando más Word 2010 por varias razones , la primera es por tiempo , solo entro a Word , antes tenia que abrir el programa y luego subirlo :
Por eso es que estoy usando mas Word .. con el Office 365 que me permite por 12,75 € al mes tener como usuario y hasta en 5 Equipos las versiones mas actualizadas de Word , Excel , Power Point , One Note , Infopath , Publisher , Access , Outllok ..
24 Martes Abr 2012
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SkyDrive , la Nube de Microsoft atempera su estrategia para racionalizar su uso .
Reduce su espacio de almacenamiento a 7 GB gratis , respeta la fidelidad de clientes y les permite a los existentes actualizar hasta los 25 GB si lo haces ahora ó comienza a cobrar su espacio de almacenamiento .
¿ a que se debe la estrategia ?
Lo cierto es que proximamente veremos que Skydrive dejara de entregar de forma gratuita los 25 GB que tu usabas para subir archivos , imagenes , videos y pasara a 3 tarifas :
29 Jueves Mar 2012
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Seguro que laboras solo , o vives en una Zona rural , o tienes un almacen en un sotano , o trabajas en un Edificio antiguo , o dejastes un dia el movil en casa , o simplemente no tienes hoy el cargador del coche , o quieres prestarle el movil a tu hijo y tu poder llamar sin que lo tengas en casa o simplemente llegastes a la Oficina , no tienes el cargador y se agoto tu bateria.
Quizas no conozcas que existe la posibilidad de que tu ordenador haga de Telefono .
Convergen telefonia Movil y VoIp .
Quizas no conozcas que si tienes adsl de Vodafone lo recibes en promocion .
Solo necesitas una conexion a Internet , descargarte la aplicacion y entrar con un usuario y contraseña .
Puedes importar los contactos .
Puedes atender la llamada primero en el movil y luego en el ordenador.
Puedes grabar las llamadas .
Puedes usarla con auriculares Plantronics Blackwire.
Si eres de los que te gusta usar un telefono de sobremesa puedes usar el Calisto_P540.
Es otra posibilidad mas que te da el movil y el adsl .
Es el Comunicador Oficina Vodafone . Sin cuota de alta y en la variante mas cara te cuesta tan solo 3€ .
18 Domingo Mar 2012
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Las acciones de Telefonica y France Telecom se cotizan a 12 y a 14 € . Las de Vodafone un poco más a 26 € . Las de Apple a 585 € .
Solo un Operador de Telefonia entre las 10 empresas más importantes : Vodafone Group .
Igual sucede con los Distribuidores de Telefonia , ¿ cuantos de los que superan las 1500 altas trimestrales sólo venden telefonos ?
Si el Centro digital paso del ordenador a la nube , el centro de negocios en telefonia , paso de vender telefonos a prestar servicios y a configurar productos cloud .
¿ Quieres llegar a objetivos ? No solo incursiona en otros campos de tecnologias , sino que cambia los procesos , si hace un año tu Operador te subvencionaba el terminal hoy ya no lo hace , si hace un año el peso de los OMV no eran significativos , hoy rondan el 10 % de cuota de mercado .
Si no te centras en prestarle nuevos servicos al cliente , en aportar diferenciales con tu competencia tu fin de trimestre sera una cuesta arriba .
Nuevas herramientas de colaboracion han surgido , on demand , Office 365 , CRM Dynamics para la gestión de tus relaciones con tus clientes , ERP para las gestiones de administración entre tus empleados .
La subsistencia en este mercado pasa por la innovación . No puedes seguir trabajando de la misma forma porque este año es el último para vender telefonia y el primero en cambiar a un enfoque mas de servicios y soluciones cloud…apptualizate
