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El pasado viernes impartimos en Tenerife la primera formacion a la Fuerza de Ventas ( CCE y CDF ) de un Distribuidor Acreditado de Telefonia .
Este Distribuidor trabaja con Vodafone y ha apostado por una herramienta de colaboracion y comunicacion hosteada por Microsoft .
Es uno de los cinco que en España lleva a cabo esa experiencia lo que le permite trabajar con experiencia de usuario , formar a sus comerciales , dar soporte a sus Clientes y hacer una especie de feedback con el Operador de cara a la implantacion .


Fue una sesion de dos partes :


Primera Parte : Una hora de duracion : Activacion de una Licencia de Office 365 para Profesionales y Pequeñas Empresas .


Segunda Parte : Dos horas de duracion : Formacion sobre como vender Office 365 y cuales son sus funcionalidades .

En la primera el Implantador debe dar clic en el icono de Microsoft , Equipo , Propiedades y ver lo que tiene ; se reviso si el ordenador del Cliente reunia una serie de requisitos : windows Vista , 7 , Xp y si tenia el service pack establecido ; que office tenia 2007 , 2010 esto es lo primero que hay que hacer
Despues coloco en el navegador : https://login.microsoftonline.com ; para despues colocar el usuario y contraseña .
Al entrar se encuentra en el portal del cliente con Inicio , Outlook y Sitio de Grupo .
Una vez que has entrado lo primero es configurar el Outlook , importar tus contactos , conectar otras cuentas de correo a la tuya . Entras al calendario , colocas citas , reuniones , tareas .
Despues vas a descargar el Lync el programa que reune mensajeria instantanea y video conferencia .
Luego descargas la aplicacion de inicio de sesion
Lo proximo es entrar al sitio de Equipo
Antes de entrar al Sitio debes pensar en como deseas tener la arquitectura , quien debe integrar cada sitio y que permisos le concedes .
Una vez con esto claro le pides al cliente que te diga 3 sitios que desee crear y todas las opciones que tiene : 14 plantillas entre sitios de grupo , biblioteca de documentos , blog .
Le enseñas el vinculo entre Outlook , Sharepoint , One Note .


Con esto ya terminas la implantacion .

Para la Formacion se parte de lo que usa el Cliente
¿Que sistema Operativo usan ? Windows , Mac
¿Que navegador prefieren ? Internet Explorer , Mozilla Firefox , Google Chrome ; ¿ Que tipo de suite Ofimatica emplean para procesar textos , para hacer tablas , para elaborar presentaciones o para guardar sus notas ? Microsoft Office , Open Office , Libre Office , Ggogle Docs , ¿ Donde almacenan su informacion , donde la editan , sincronizan ? En un pendrive , en disco duro , en Dropbox , en Box.net ?
El 70 % utiliza como navegador Internet Explorer , como Sistema Operativo Windows , como gestion ofimatica Office 2007 .
Una vez que les has expuesto le colocas las 3 cuestiones mas impactantes en Outlook como un correo de altas prestaciones , en Lync como una plataforma que permite agrupar los contactos , tener control de disponibilidad , poder enviar email , mensajes silenciosos , hacer video conferencia , adjuntar archivos , compartir escritorio , programas , presentaciones , hacer sondeos , compartir la pizarra .
Y como plato fuerte el sitio de equipo con sus 10 GB de inicio y sus 500 Mb por licencia ( si tienes 15 licencias = 15X500 = 7,5 Gb . Un lugar en el que tienes una Web Publica y una coleccion de sitios .
Que no tiene permanencia , que te garantizan un 99,9 % de nivel de actividad , que te pagan si hay caida de servicio , con versiones solidas , con actualizaciones sistematicas , con antivirus , sin publicidad y solo por 5,5 € por mes .
Y para completar la idea todo esto en el movil con dos terminales el HTC Radar y el Nokia Lumia 800 .
No hay en el mercado de uso empresarial una herramienta de colaboracion como esta . Mañana vendran las aplicaciones al estilo CRM o ERP para complementarlas por lo pronto el Autonomo y la PYME tienen una herramienta para diferenciarse de la competencia .


Y para terminar no enseñamos una demo , entramos a la web publica de la Empresa : http://tecnocanmobile.sharepoint.com , al sitio de Sharepoint , abrimos nuestro outlook y enseñamos el Outlook Connector para vincular tu cuenta a las redes sociales y el Sharepoint Workspace para trabajar en el sitio en modo cache sin conexion a internet .

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