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La Telefonia es un mercado competitivo y complejo donde el Cliente dicta las reglas.
Que se caracteriza por el agobio de los clientes con llamadas de telemarketing , por la mala reputacion de los algunos comerciales de telefonia , por las quejas de la facturacion , por las criticas al servicio de atencion al cliente .
Donde ya los productos paquetizados con Television , adsl y fijo van pasando .
Donde los fijos , los sms ya no son lo importante que eran antes .
Donde el Gobierno favorece al Operador Universal .
Donde la tendencia es mas hacia los servicios de datos y las aplicaciones en la nube que a la venta de lineas y las portabilidades de adsl .
¿ Que marcara la diferencia entre los Operadores ? ¿ Como se van a diferenciar los Distribuidores ? ¿ Que deberan vender los comerciales ? ¿ Que preparacion se les va a exijir ?

Asistimos a un mercado de alianzas : Microsoft & Vodafone vs vmWare & Telefonica .
Fabricantes de Software se apoyaran en los Operadores de Telefonia , en los fabricantes de terminales moviles , en los desarrolladores de aplicaciones , en los sistemas operativos moviles
Los comerciales deberan buscar sus propios argumentos de ventas , de mayor asistencia al cliente , de mayores busquedas , su lucha no sera por tarifas , promociones , descuentos sino por lo que usa la tecnologia .
¿Podran imponerse aquellos distribuidores y comerciales que no se preparen para vender tecnologias ?
¿Podran formarse si primero no se forma cada uno ?
Vendran otros productos , servicios , aplicaciones . Pero debereis ir preparandose para ese momento , organizar su atencion a los clientes , e ir comenzando por el almacenamiento , edicion y sincronizacion de archivos , de toda tu informacion en la nube , con la sincronizacion de agendas , contactos , tareas , correo en el movil y subiendo y compartiendo informacion en tu sitio de equipo .
Testa todo : Dropbox , Minus , Google Apps , Libre Office , OpenOffice , Microsoft Office365 , Google Apps Business , Evernote , Google + , Zyncro , Cisco , Acrobat , Cloudme , iCloud , ADrive , Prezzi , vmware , Salesforce , Zoho .
Ese es el futuro , y el futuro ya empezo , no te quedes en comercial de Telefonia se un Distribuidor de Tecnologias , solo asi te diferenciaras del resto .
Por suerte muchos lo entienden , por eso muchos quedaron con expectativas cuando vieron hoy todo lo que podian hacer con Office 365 , todo lo que podian compartir en Sharepoint , las posibilidades que le ofrecia Lync con su mensajeria instantanea y video conferencia no por diapositivas ni por escasas demos sino por la visualizacion de la propia version de Evaluacion de Office 365 de su Empresa con su blog , su web y su sitio de equipo a la espera de que el producto salga y que las 10 licencias suscritas comiencen a usarse .