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El Escenario de la Foto es el que te encuentras cuando llegas a un Cliente con Centralita de Telefonica , RDSI , Ip Fija para camaras y servidores y un enlace móvil de Centralita .
Es además , un Cliente con varias sedes , y en la sede Central es donde tiene una Centralita de Telefonica con lineas RDSI , Ip Fija , servidores propios y camaras de seguridad con enlace movil Nokia Premicell .
Vas a hacer una sustiticion Total : Moviles , Fijos , Conexiones a Internet por banda ancha fija , banda ancha móvil por modem , Correo e internet en el móvil , compra de Netbooks y Tablets , tarjetas multidispositivos .
Comienzas por la Telefonia Móvil pero hay una linea que afecta los fijos , o mejor dicho los terminales analogicos desde donde llama el cliente a móviles .
El Tecnico del Operador donante no acepta venir para resolver lo del enlace movil y el Cliente te pide que le garantices el mismo funcionamiento : horario diurno ( salida movil para los 4 empleados ) ; horario nocturno ( locucion y contestador para que los diferentes establecimiento reporten las incidencias a la guardia )
La agrupacion facturable de los moviles son 10 lineas . Tu tienes una promocion de que si el Cliente porta 10 lineas moviles se le descuenta el 100 % del fijo en el movil , el 100 % de las llamadas a Fijos nacionales y el 100 % de las llamadas a lineas propias .
Hasta que NO PORTE LAS 10 lineas no tendra promocion el Cliente .
¿ Que haces ?
Variante # 1 : Portas las 9 lineas y esperas a que el STV ( Servicio Técnico a la Venta ) te resuelva el problema del enlace movil.
Variante # 2 : Portas las 10 lineas y lo haces tú todo para que sea más rápido.
La ventana de cambio es el viernes y es miercoles ¿ que hacer ?
- Recoje la sim del enlace movil en el almacen y desbloqueala .
- Pide un terminal cualquiera ( Nokia 2323 o Nokia 2730 ) para que en la peor variante el cliente tenga comunicacion ( no funcionalidad ) en esa linea .
- Solicita una caja de voz de prestamo pues en muchos casos donde va en enlace movil centralita colocas la caja de voz y hace similar funcion ( no es la solucion definitiva pero ganas tiempo para comprar un enlace movil desbloqueado o llevar a desbloquear el enlace movil del Cliente .
- Esperar a que se produzca la portabilidad , colocar la caja de voz ( en funcion de enlace movil ) e ir a desbloquear el enlace móvil del Cliente . ( RECOMENDADA )
Si compras un enlace móvil nuevo te pueden presupuestar por este Nokia Premicell sobre los 100 € . Este mismo enlace movil en segunda mano lo consigues por 30 € y desbloquearlo te cuesta 15 € .
El Tiempo de desbloqueo es 20 minutos , el tiempo de instalacion es menos de 5 minutos .
Asi es como queda despues de que retires la Centralita y dejes el enlace móvil que acabas de desbloquear .
Ventajas para el Cliente , salida de centralita desde sus 4 terminales analogicos con un trafico de 200 minutos por solo 19 € al mes y como le portastes las 10 lineas le puedes aplicar los descuentos y el Cliente llevara el fijo en el movil y 33 horas de llamadas desde cada linea ( 17 fijos nacionales + 16 lineas propias ) por solo 10 € al mes .
Ahora a portar los fijos … y adsl
El Blog de Vladimir Escoriza 